Impossibilidade de cancelar plano anual e ausência de informações claras nos termos de uso.

Respondida
Cubatão - SP
22/02/2026 às 13:34
ID: 241344317
Sou aluno do Plano Anual Efomm desde 26/11/2025, mas por fins pessoais decidir cancelar a assinatura hoje,(22/02/2026) porém no site da plataforma está escrito que é impossível cancelar o plano e dentro dos termos e uso não encontrei nada que impossibilite tal ação.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 08:35
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