Resolvido

"Usuário e/ou senha inválidos!"

Sistema Positivo de Ensino

cidade: Rio Branco

O que aconteceu

Meu usuário ou senha estão inválidos ao tentar acessar o Aurélio Web à dias.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Sistema Positivo de Ensino respondeu

    14/07/2026 às 15:40

    Prezado Vítor,

    Lamentamos pelo sentimento de frustração gerado diante da impossibilidade de acesso à plataforma digital.

    Confirmamos que prestamos o devido suporte e os esclarecimentos diretos a você por meio de nossos canais privados de atendimento para detalhar o status das nossas obras. Gostaríamos de reforçar publicamente que a Positivo não detém mais os direitos editoriais e de suporte digital sobre as obras da linha Aurélio, uma vez que estes retornaram para a gestão direta da família do autor.

    Em razão dessa transição de direitos, os antigos portais de acesso e os aplicativos correspondentes foram descontinuados e não recebem mais atualizações, suporte ou manutenção técnica por parte desta editora.

    Permanecemos à inteira disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento para qualquer esclarecimento complementar necessário.

    Atenciosamente,

    Atendimento ao Cliente - Positivo

    WhatsApp (somente mensagens): (11) 3170-6692 | E-mail: [email protected]

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Não sei como, mas agora eu consigo acessar o site, porém sem uma conta vinculada, como "Visitante"