"Usuário e/ou senha inválidos!"
Resolvido
Rio Branco - AC
10/07/2026 às 21:19
ID: 253627853
Meu usuário ou senha estão inválidos ao tentar acessar o Aurélio Web à dias.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 15:40
Prezado Vítor,
Lamentamos pelo sentimento de frustração gerado diante da impossibilidade de acesso à plataforma digital.
Confirmamos que prestamos o devido suporte e os esclarecimentos diretos a você por meio de nossos canais privados de atendimento para detalhar o status das nossas obras. Gostaríamos de reforçar publicamente que a Positivo não detém mais os direitos editoriais e de suporte digital sobre as obras da linha Aurélio, uma vez que estes retornaram para a gestão direta da família do autor.
Em razão dessa transição de direitos, os antigos portais de acesso e os aplicativos correspondentes foram descontinuados e não recebem mais atualizações, suporte ou manutenção técnica por parte desta editora.
Permanecemos à inteira disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento para qualquer esclarecimento complementar necessário.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente - Positivo
WhatsApp (somente mensagens): (11) 3170-6692 | E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 04:02
Não sei como, mas agora eu consigo acessar o site, porém sem uma conta vinculada, como "Visitante"
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9