Venda casada e imposição de compra de material didático completo

O Sistema de Ensino UNO, representado pela empresa Santillana, está impondo a compra do kit completo de material didático, mesmo quando há pedido justificado para aquisição parcial.

No meu caso, desde o início do ano tento viabilizar a compra do material para meu filho, matriculado no Colégio Viva Vida. No entanto, só aceitam pagamento via cartão de crédito, o que me impediu de finalizar a compra. Além disso, agora, no segundo semestre, meu filho não utilizará o material completo, e mesmo assim fui informada que não posso adquirir apenas os livros referentes ao segundo semestre.

Em atendimento telefônico recente, fui informada por uma atendente da Santillana (Brenda) que, caso a matrícula tivesse sido feita no meio do ano, eu teria essa opção. Contudo, por meu filho estar matriculado desde o início do ano e não ter usado o material, a empresa insiste que eu adquira tudo o que caracteriza prática abusiva de venda casada.

Estou levando essa reclamação ao PROCON, ao Ministério da Educação e à Secretaria de Educação, por entender que o direito à educação está sendo comprometido por uma prática comercial inflexível e injusta.

Aguardo um posicionamento e resolução do caso.