O que aconteceu
Comprei crédito avulso por duas vezes e não assinalei o campo compra automática e notei que a empresa está lançando uma cobrança indevida na minha conta sem minha autorização no valor de R$104,63 para o dia 03 de agosto de 2026. Quero que cancelem essa cobrança. Sem contar que no primeiro pagamento que fiz de crédito avulso no valor de R$272,14 antecipei o pagamento pré agendado, gerando boleto e pagando antes do prazo. Mas quando chegou o dia do vencimento eles lançaram a cobrança novamente, portanto me cobraram duas vezes pelo mesmo pacote. Quero a devolução do valor cobrado independente e o cancelamento da cobrança pré agendada sem meu consentimento.
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Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Me responderam bem rápido via e-mail. Consegui resolver.