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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/09/2017 às 15:16

ID: 28748931

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Somos clientes do Site Center - https://******* - há 10 anos ao menos, ou mais. Nome fantasia de 3W Negocios Web Ltda - CNPJ : 11.*******.*******/*******75.

A empresa sofreu alguma troca de proprietário que não sabemos exatamente como se deu.

Tínhamos três domínios com esta empresa – Site center- https://*******, devido a problemas que NUNCA foram solucionados, embora com várias tentativas de contatos e mais de dez trocas de emails, trocamos a hospedagem para a EMBRATEL E ESTAMOS MUITO SATISFEITOS até o momento.

Os outros DOIS sites/domínios que possuímos com o Site Center / 3W Negocios Web Ltda - estão com o mesmo problema há meses, sendo que até então nunca havia apresentado.

Os REDIRECIONAMENTOS DOS EMAILS NÃO FUNCIONAM.

Primeiro um funcionário inventou que precisaria uma programação e cobraria R$ 75,00 pelo serviço. Informamos que a programação do redirecionamento está perfeita na sua configuração que é feita pelo usuário mesmo. Após não nos respondeu mais.

Outro contato que fizemos, parece ser com o responsável pela empresa, Bruno Gregório, que inicialmente nos disse que o problemas estar resolvido, (o que não estava) e após que estaria tendo problemas com um funcionário (email anexo), mas que iria resolver até “sexta-feira” (isto já faz um mês). O telefones de contato NUNCA ATENDEM.

Após este retorno, E AINDA SEM FUNCIONAR O REDIRECIOMNAMENTOS DOS DOIS EMAILS DOS DOMÍNIOS, já enviamos inúmeros emails de pedido de solução, e comunicando que ESTAMOS RECEBENDO AS COBRAÇAS DA HOSPEDAGEM NORMALMENTE E QUE ESTA VENCERIA SEU PRAZO NAQUELE DIA E QUE INCLUSIVE JÁ CONSTARIA JUROS E MULTA. Este serviço de cobrança está funcionando bem e não necessitou de “programação”, curiosamente, mas compreensível. Que inclusive ESTÁ PAGO.

Diariamente entramos nos site para testarmos se o problema persiste, e até o momento persistem. Estes dois sites são mais elaborados que o outro que trocamos de provedor, mas não havendo solução não nos restará outra saída a não ser transferi-los para EMBRATEL também.

PEDIMOS AJUDA AO RECLAME AQUI E TAMBÉM PARA ALÉM DE FORMALIZAR E EMBASAR NOSSO PROBLEMA, ALERTAR A NOVOS CLIENTES PARA QUE NÃO SAIM PREJUDICADOS QUANDO CONTRATAREM O SERVIÇO DO SITE CENTER/ 3W Negocios Web Ltda de Uberlandia, MG - CNPJ : 11.*******.*******/*******75. - https://*******

OBRIGADO.

Vasconcelos