Atraso na entrega de mudas compradas em abril
Em réplica
Atibaia - SP
06/07/2026 às 08:21
ID: 253156447
Compra de 5 mudas desde abril/26 pago e até hoje não entregue apesar de promessas feito varias vezes não cumprem; há mais de 20 dias atras prometeram entregar em 15 dias , o prazo se esvaiu e até hoje não entregaram.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 13:30
Olá Massako,
Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo atraso no envio do seu pedido. No momento, nossa empresa está passando por um processo de reestruturação interna, o que acabou impactando temporariamente alguns de nossos prazos operacionais.
Estamos trabalhando intensamente para regularizar a situação o mais rápido possível e garantir que seu pedido seja enviado com todo o cuidado e qualidade esperados.
Agradecemos imensamente pela compreensão, paciência e confiança em nosso trabalho. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Sitio da Mata.
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 14:48
SITIO DA mATA.
CONTINUA A MESMA DESCULPA; QUERO SOLUÇÃO E ENTREGA DAS 5 MUDAS COM URGENCIA.