Compra paga via PIX sem retorno da loja

Respondida
Santo André - SP
03/08/2026 às 19:31
ID: 255533249
Fiz algumas compras no site, segui as instruções, fiz o pix e enviei o comprovante. Nunca mais tive retorno.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 10:18
Olá Bruno,
Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo atraso no envio do seu pedido. No momento, nossa empresa está passando por um processo de reestruturação interna, o que acabou impactando temporariamente alguns de nossos prazos operacionais.
Estamos trabalhando intensamente para regularizar a situação o mais rápido possível e garantir que seu pedido seja enviado com todo o cuidado e qualidade esperados.
Agradecemos imensamente pela compreensão, paciência e confiança em nosso trabalho. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Sitio da Mata.