Compra paga via PIX sem retorno da loja

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

03/08/2026 às 19:31

ID: 255533249

Fiz algumas compras no site, segui as instruções, fiz o pix e enviei o comprovante. Nunca mais tive retorno.

Compartilhe

Resposta da empresa

04/08/2026 às 10:18

Olá Bruno,

Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo atraso no envio do seu pedido. No momento, nossa empresa está passando por um processo de reestruturação interna, o que acabou impactando temporariamente alguns de nossos prazos operacionais.

Estamos trabalhando intensamente para regularizar a situação o mais rápido possível e garantir que seu pedido seja enviado com todo o cuidado e qualidade esperados.

Agradecemos imensamente pela compreensão, paciência e confiança em nosso trabalho. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Sitio da Mata.