Demora no estorno de valor referente a plantas não recebidas, com alegação de [Editado pelo Reclame Aqui].
Respondida
Balneário Camboriú - SC
18/07/2026 às 22:33
ID: 254269393
Faz 02 meses que deveriam devolver o dinheiro das plantas que não recebi. Só enrolam. Terei que ir ao PROCON mesmo tendo passado tt tempo. Pelo menos ficará registrado que agem para burlar leis e ficar com dinheiro que não fazem jus. Isso é puro [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:50
Olá Isabel,
Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo atraso no envio do seu pedido. No momento, nossa empresa está passando por um processo de reestruturação interna, o que acabou impactando temporariamente alguns de nossos prazos operacionais.
Estamos trabalhando intensamente para regularizar a situação o mais rápido possível e garantir que seu pedido seja enviado com todo o cuidado e qualidade esperados.
Agradecemos imensamente pela compreensão, paciência e confiança em nosso trabalho. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Sitio da Mata.