Empresa fechou? Compra não enviada e sem contato com o cliente.

Olá Welton,

Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo atraso no envio do seu pedido. No momento, nossa empresa está passando por um processo de reestruturação interna, o que acabou impactando temporariamente alguns de nossos prazos operacionais.

Estamos trabalhando intensamente para regularizar a situação o mais rápido possível e garantir que seu pedido seja enviado com todo o cuidado e qualidade esperados.

Agradecemos imensamente pela compreensão, paciência e confiança em nosso trabalho. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Sitio da Mata.

Gostaria do cancelamento do pedido, por favor. Assim podendo restaurar a confiança na empresa. Compra dia 8 de abril, 30 dias sem o envio do produto e/ou retorno pelos canais de whatsapp, email....