Empresa Sítio da Mata não entrega pedido há 4 meses e não oferece solução ou reembolso
Respondida
Charqueadas - RS
03/07/2026 às 11:42
ID: 252999621
Já faz três quatro meses que fiz uma compra na empresa Sítio da Mata e até agora não recebi o pedido! Ao questionar a empresa sempre recebo uma resposta protocolar, vaga, sem solução do problema! Não enviam o pedido, não ressarcem o investimento.ou seja, só enrolam.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 13:32
Olá Leandro,
Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo atraso no envio do seu pedido. No momento, nossa empresa está passando por um processo de reestruturação interna, o que acabou impactando temporariamente alguns de nossos prazos operacionais.
Estamos trabalhando intensamente para regularizar a situação o mais rápido possível e garantir que seu pedido seja enviado com todo o cuidado e qualidade esperados.
Agradecemos imensamente pela compreensão, paciência e confiança em nosso trabalho. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Sitio da Mata.