Insatisfeito

Olá boa tarde,
Sr. Flavio em nosso sistema consta que seu pedido já foi enviado.
Código de rastreio ***** pela transportadora JADLOG.

Conforne Jadlog o número de rastreio não confere..Olá, tudo bem?
Sou responsável pela sua manifestação e estou entrando em contato para dar todo o suporte necessário.
Os dados de cadastro não foram suficientes para localizar o pedido pendente em sistema, por gentileza retornar com as seguintes informações:
Código de rastreamento iniciado por *****, *****, ***** ou *****, composto por 14 dígitos;
Código de coleta - *****.

Caso tenha dificuldades para encontrar o número da remessa, solicite ao fornecedor da sua remessa.

A empresa não se posicionou quanto a réplica feira, on[Editado pelo Reclame Aqui] falta de compromisso com seus clientes..Número de rastreio não conta no sistema da Jadlog conforme email enviado e nada foi feito. Se realmente foi enviado o pedido, porque não consta no sistema?