Não entregam o pedido
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
08/07/2026 às 11:40
ID: 253393933
Fiz a compra em 03/06 paguei via PIX, o prazo de entrega era 11 dias e já se passou mais de 30 e nada da entrega e nem previsão. Telefones do site não completam ligação.
Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 12:58
Boa tarde, Sr. Alexandre,
Conforme conversamos hoje, em razão de sua decisão de não receber o pedido e solicitar o cancelamento da compra, informamos que o processo de cancelamento já foi iniciado.
Solicitamos, por gentileza, que aguarde a conclusão do procedimento dentro do prazo estabelecido.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 15:11
Depois de 20 dias desde o primeiro contato, sem nenhum tipo de resposta, me solicitam 15 dias para devolução do dinheiro,inaceitável e contra o código de defesa do consumidor. Até onde eu sei a ação de vender algo e não entregar tem um nome bem específico...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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