Não recebi meu pedido e solicitei cancelamento e reembolso sem sucesso

Respondida
Piracicaba - SP
21/09/2026 às 15:39
ID: 259647759
Fiz uma compra no Site dessa empresa em julho deste ano, 2026. Porém, como meu pedido não chegava, entrei em contato com as pessoas dessa empresa para saber do meu do pedido. Como alegaram que estavam "se reestruturando", por isso que meu pedido e de outras pessoas estavam de fato atrasados, não gostei muito da resposta e solicitei o cancelamento e meu reembolso. Poxa, se estavam se "reestruturando", por que não suspenderam as vendas pelo Site? Pelo menos acho que seria o início de uma reestruração bem feita. Me deram 15 dias, meu pedido de cancelamento teria que passar pelo financeiro. Enfim, até hoje nada, ligo não atendem, envio mensagens, não respondem.. fazem a gente de palhaço. Inacreditável..
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Resposta da empresa
22/09/2026 às 10:59
Bom dia,
Sr. João conforme conversa ontem através do WhatsApp, o processo de estorno do seu pedido está em andamento.