Reclamação sobre envio de pedido e informações de rastreio imprecisas da empresa Sitio da Mata
Em réplica
Frei Miguelinho - PE
11/06/2026 às 07:49
ID: 251092441
Hoje, recebi o seguinte email da referida empresa, cuja informações não aparecem no sistema de rastreio da Jadog, implicando mais uma [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa...Depois de uma compra feita há meses e várias reclamações sobre a mesma, ainme vem com essa de que meu pedido foi enviado...Ah me poupe..
Olá, *****!
O seu pedido ***** já foi enviado. Aqui estão os detalhes para o rastreamento:
Transportadora: Jadlog
Código de rastreamento: *****
Forma de envio: Jadlog
Acompanhe seu pedido aqui: *****
Em breve, sua encomenda estará com você! Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Sitio da Mata
P.S. Dados nem aparecem no sistema da Jadlog...
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 10:38
Bom dia, tudo bem?
Sr. Flavio, o pedido do senhor já foi enviado, referente ao código de rastreio, é a transportadora que gera o mesmo.
Att.
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 11:24
Como vocês afirmam queba é a empresa, se o rastreio não conta no sistema...Igual primeiro email que vocês enviaram informando que tinha enviado o pedido e a transportadora não confirma os dados de rastreio? Estranho isso n é? Vamos ter mais empatia e compromisso com os clientes...Basta ver do próprio site reclame aqui, as inúmeras situações idênticas a minha...