Suspensão injustificada do cartão Sitpass para uso universitário

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Goiânia - GO

08/08/2025 às 21:39

ID: 224113209

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Hoje dia *****, recebi essa mensagem (ABAIXO) ao passar no ônibus, sendo que SOMENTE E UNICAMENTE EU USO MEU CARTÃO, SEMPRE PARA USO UNIVERSITÁRIO (ida para a faculdade e para trabalhos de campos da faculdade). Total falta de respeito e sem falar suspensão sem justificativa válida, porque não apresentou provas de que não era eu.

Veja:

Comunicamos ao titular do Cartão Sitpass o resultado da análise dos fatos constantes no processo administrativo acima indicado, conforme abaixo reproduzido.

PASSAGEIRO NAO APARECE NAS IMAGENS

Suspensão pelo prazo de 30 dias.
Essa decisão poderá ser revista por meio de recurso, sendo apresentado pelo titular do Cartão Sitpass ou seu responsável legal, na hipótese de usuário menor de 18 (dezoito) anos, pelo site ***** no prazo máximo de 10 (dez) dias, contados a partir do dia útil seguinte à entrega da notificação.

O atendimento na Loja Sitpass só será realizado mediante agendamento prévio.

Ressaltamos que durante o período de reanálise do processo será mantida a penalidade aplicada ao usuário do Cartão Sitpass.

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Consideração final do consumidor

23/04/2026 às 19:49

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