Sixt rent a car

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Iúna - ES

14/11/2023 às 16:28

ID: 175911027

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Em setembro de ******* realizei uma viagem para Miami e fiz uma reserva para carros da empresa Sixt através do site https://******* e realizei o pagamento antecipado de todas.
Os períodos de locação eram:
29/09/******* a 06/10/*******, pelo valor de $ *******,06 dólares, incluído no valor Proteção SLDW, condutor adicional e taxas administrativas.
Código da *******
Voucher:*******.

Na retirada do veículo no aeroporto de MIAMI fui obrigado, mediante proibição de retirada dos carros, a contratar um seguro de proteção contra terceiros. A alegação foi a existência de uma lei o Estado da Florida com essa obrigatoriedade.
O carro retirado no dia 29/09, mediante o pagamento deste seguro dito como obrigatório no valor de aproximadamente U$ 25,00 dólares por dia, totalizando aproximadamente U$ *******,00 dólares pelas 8 diárias.
Mesmo tendo negado esse serviço, acabei tendo que contrata-lo para poder retirar o veiculo.
Entrei então em contato com a empresa https://******* onde fiz a reserva e me falaram o seguinte:
No momento da retirada, os atendentes das locadoras podem oferecer serviços opcionais a serem pagos diretamente no balcão da locadora, como upgrade de categoria e proteções adicionais, entre outros. Estes itens podem melhorar sua experiência com a locação, mas não são obrigatórios para a retirada do veículo. A decisão de contratá-los é sua. Ou seja, não são obrigatórios.

Como eu já havia pago previamente pela locação e não havia nenhuma condição de alugar em um novo local, fui obrigado a assinar o contrato.


Em resumo, descontaram sem me enviar por e-mail este seguro obrigatório que fui obrigado a contratar, o valor na minha fatura de R$ *******,06, além de IOF de R$ 54,29.

Quero que me comprovem/informem qual é esta lei do estado da Florida que obriga a contratação do seguro.
Se não existir esta lei quero explicações da empresa quanto ao episódio em questão e quais serão os procedimentos adotados.
Me sinto enganado, e constrangido por ter sido forçado a aceitar essas condições.