Sixt rent a car

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/06/2026 às 23:54

ID: 251490699

Realizei a locação de veículo com a SIXT (Rental: *****), acreditando ser uma locadora séria, porém, fui enganado. A retirada ocorreu no Orlando International Airport em 05/04/2026 com devolução no dia 11/04/2026 no mesmo aeroporto! Para minha surpresa, realizaram uma cobrança indevida de $ 177,10, mesmo sem ter solicitado e/ou autorizado essa cobrança, pois já havia pago o seguro a agência que reservei o carro. Depois de contestar junto a agência e no banco Itaú, recebi o retorno que o valor cobrado seria referente ao "EXT Roadside Protection".

O que gostaria de entender é pq essa locadora age dessa forma? Já percebi que existem várias reclamações de cobrança indevida, ou seja, me parece uma prática comum. Não houve apresentação transparente do valor, da natureza do serviço e em momento algum, houve meu consentimento expresso para essa contratação. Trata-se de uma cobrança indevida, configurando prática de venda casada.

Solicito o estorno integral de US$ 177,10 referente a essa cobrança indevida, haja vista que as diárias e o seguro já foram pagos a agência! Fico no aguardo do retorno, informando o prazo e a forma do reembolso.