Empresa de aluguel de carros não realiza o reembolso do valor caução mesmo após 2 meses.
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
30/05/2026 às 07:48
ID: 250097759
Aluguei um carro durante uma viagem, foi cobrado valor caução e mesmo após inúmeros contatos eles não me reembolsam este valor.
Pediram para esperar dois meses para ver se vinha fatura e nada ainda!
São USD 200 que com certeza hoje já vale muito menos do que paguei em fevereiro, mas ainda assim, quero meu dinheiro honestamente de volta.
Recebi um e-mail dizendo que foi estornado na minha conta bancária, MAS NÃO FOI. Inclusive, eu nem passei minha conta bancária pra empresa, nem teria como fazer a transação...
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:45
Olá Bruna
Agradecemos seu contato com a SIXT!
Referente ao seu questionamento, esclarecemos que encaminhamos nosso posicionamento através de seu endereço de e-mail cadastrado no Reclame Aqui no dia 22/04/2026 às 16:07.
Caso tenha qualquer dúvida adicional, permanecemos à sua disposição também através de nosso SAC ([email protected]).
Esperamos contar com sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe | SIXT Rent a Car