Sixt rent a car

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São Joaquim da Barra - SP

18/06/2026 às 12:00

ID: 251743119

LOCACOES DE CARRO FEITAS NA ITALIA COM COBRANCAS ADICIONAIS ABUSIVAS E INJUSTAS COMO DESCREVO ABAIXO:
LOCACAO NR ***** - Locacao efetuada em Bari - Italia - retirada em 28/05/26 e devolucao em 31/05/2026 - Na chegada a locadora nos informaram que nao tinham o carro que alugamos e nos entregaram um outro veiculo mas, na devolucao, cobraram uma taxa por upgrade de carro, que nao solicitamos, no valor de US$ 101,20;
LOCACAO NR ***** - Locacao efetuada em Florenca - Italia em 04/06/26 as 08:00AM e devolucao em Pisa - Italia em 06/06/26 as 07:00PM - Mesma historia, nao tinham o carro que alugamos e nos entregaram outro veiculo, o qual no dia seguinte, pela manha, apresentou problema, acionamos a assistencia tecnica que recomendou a sua troca pois o mesmo apresentava inconsistencia de carga na bateria e entao tivemos que retornar a Firenze(local da retirada) por mais de 80km para trocarmos o veiculo. Trocamos o veiculo por outro e continuamos nosso passeio pela Italia. Na devolucao, recebemos duas cobrancas adicionais, sendo uma de 157,00 euros cobrando por combustivel e outras coisas indevidas e uma outra de US$116,88(que a locadora alegou ser por upgrade na troca do carro que deu problema), um absurdo, pois nao fomos nos que causamos o problema e nos cobraram por motivos inerentes a locadora, pois nao solicitamos upgrade de carro em nenhum momento. Assim, quero deixar aqui minha total insatisfacao com essa locadora, a qual sou cliente ha varios anos e nunca tinha sito tratado tao mal como desta vez, canais que dificultam o atendimento e, infelizmente nao atendem reinvidicacoes justas, apenas refutando nosso pedido de estorno tentando nos fazer desistir de tamanha injustica.