Não recebi minha bicicleta comprada há 17 dias

Olá! Sentimos muito pelo atraso na entrega do seu pedido e entendemos a sua preocupação.

O produto já foi enviado pela Sixxis e, neste momento, encontra-se na cidade de destino, aguardando a finalização da entrega pela transportadora. Infelizmente, houve um atraso no processo de entrega por parte da transportadora, situação que também estamos acompanhando de perto.

Queremos tranquilizá-la de que não estamos deixando o caso de lado. Nossa equipe já está em contato e realizando as cobranças necessárias para que a entrega seja concluída o mais rápido possível.

Mesmo que essa etapa do transporte seja de responsabilidade da transportadora, para nós o atendimento não termina até que o produto esteja devidamente entregue. Continuaremos acompanhando o pedido e buscando a solução com prioridade.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão. Estamos cuidando de tudo para que seu produto chegue até você o quanto antes.

Equipe Sixxis