Discos de algodão com sujeira
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/02/2024 às 19:11
ID: 182170533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje comprei um pacote de discos de algodão e ao chegar em casa e abrir, me deparo com sujeiras em quase todos os discos. Primeira vez que vejo a marca e resolvo comprar, e aí veio a decepção.
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Resposta da empresa
08/02/2024 às 10:10
Olá, Brenna Camila,
primeiramente, lamentamos profundamente o ocorrido, este não é o nosso padrão de qualidade. Para que possamos dar continuidade no seu atendimento e entender melhor o que aconteceu, entramos em contato com você pelo email, pois precisamos de algumas informações extras, ok? Estamos aguardando o seu contato! A sua opinião é muito importante para nós.
Réplica do consumidor
19/02/2024 às 23:04
O atendimento foi rápido e agradável. Excelente na verdade! Enviaram via Sedex um kit dos produtos da marca deles. Amei o carinho e oportunidade de conhecer os demais produtos da marca. Muito obrigada pelo carinho.
Consideração final do consumidor
19/02/2024 às 23:04
O atendimento foi rápido e agradável. Excelente na verdade! Enviaram via Sedex um kit dos produtos da marca deles. Amei o carinho e oportunidade de conhecer os demais produtos da marca. Muito obrigada pelo carinho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/02/2024 às 09:22
Ficamos muito felizes com o seu elogio, Brenna Camila! Realmente, para nós, a sua opinião é muito importante. Agradecemos o feedback!