Resolvido

Discos de algodão com sujeira

SJE - São João Evangelista Têxtil

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Hoje comprei um pacote de discos de algodão e ao chegar em casa e abrir, me deparo com sujeiras em quase todos os discos. Primeira vez que vejo a marca e resolvo comprar, e aí veio a decepção.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. SJE - São João Evangelista Têxtil respondeu

    08/02/2024 às 10:10

    Olá, Brenna Camila,

    primeiramente, lamentamos profundamente o ocorrido, este não é o nosso padrão de qualidade. Para que possamos dar continuidade no seu atendimento e entender melhor o que aconteceu, entramos em contato com você pelo email, pois precisamos de algumas informações extras, ok? Estamos aguardando o seu contato! A sua opinião é muito importante para nós.

  2. Consumidor respondeu

    19/02/2024 às 23:04

    O atendimento foi rápido e agradável. Excelente na verdade! Enviaram via Sedex um kit dos produtos da marca deles. Amei o carinho e oportunidade de conhecer os demais produtos da marca. Muito obrigada pelo carinho.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    O atendimento foi rápido e agradável. Excelente na verdade! Enviaram via Sedex um kit dos produtos da marca deles. Amei o carinho e oportunidade de conhecer os demais produtos da marca. Muito obrigada pelo carinho.

  4. Resposta final da empresa

    20/02/2024 às 09:22

    Ficamos muito felizes com o seu elogio, Brenna Camila! Realmente, para nós, a sua opinião é muito importante. Agradecemos o feedback!