Cliente sem internet desde segunda-feira e sem atendimento da empresa por diversos canais de contato.
Não respondida
São João de Meriti - RJ
26/09/2025 às 14:00
ID: 227899107
Estou sem internet desde segunda-feira. Estou tentando contato com a empresa desde então e não recebo atendimento. Tentei diversas vezes pelo canal de atendimento no WhatsApp e não fui respondida em nenhuma das tentativas. Tentei a central de atendimentos por telefone e também não fui atendida (fiquei 15 minutos ouvindo musiquinha de fundo esperando ser atendida antes da ligação cair). Tentei também pelo email de contato da empresa e não tive resposta. Todas as contas estão pagas, inclusive constam como tal na central do assinante, onde ficam todas as faturas, então não pode ser um corte por inadimplência.
Eu quero algum tipo de esclarecimento. O que está acontecendo?