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São João de Meriti - RJ

11/01/2025 às 10:20

ID: 206971805

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Usei o mês de dezembro até a data válida do meu plano, logo depois que venceu o mês eu não tive dinheiro para pagar, daí então eles cortaram totalmente a internet, daí então eu não tive uso desde o dia 10 de dezembro até dia 10 de janeiro .
Hoje eu entrei em contato para pagar a fatura de dezembro que foi a última que eu usei, e eles estão me cobrando a fatura de dezembro e a fatura de janeiro, como pagar por uma coisa que eu não usei ? Se eles cortaram a internet em dezembro, porque eu teria que pagar janeiro se não usei internet nenhuma em janeiro a mesma foi cortada em dezembro .