Atraso na entrega de lembrancinhas para o Dia dos Pais causa prejuízo e impossibilita a distribuição.
Respondida
Curitiba - PR
09/08/2025 às 20:09
ID: 224158013
No dia 01/08/2025, comprei 700 lembrancinhas para distribuição no Dia dos Pais (10/08/2025). No site constava prazo de 3 dias úteis para entrega. Efetuei o pagamento via PIX e, após a compra, a previsão de entrega foi alterada para 06/08/2025.
Hoje, 09/08/2025, véspera do evento, o pedido ainda não foi entregue. No rastreamento, consta que foi postado na transportadora apenas em 08/08/2025 e que está em transporte. Mesmo que a entrega ocorra, não haverá tempo hábil para a distribuição, tornando o produto inútil para a finalidade contratada.
Solicito ressarcimento imediato e integral do valor pago, bem como compensação pelos prejuízos causados. A empresa descumpriu o prazo anunciado e comprometeu um evento de grande importância.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/10/2025 às 15:18
Olá!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno relatado. Para que possamos localizar o pedido e realizar as verificações necessárias, pedimos, por gentileza, que nos informe o número do pedido ou CPF/CNPJ utilizado na compra.
Assim que recebermos essas informações, nossa equipe dará prioridade no atendimento para oferecer a melhor solução possível.
Atenciosamente,
Equipe SJO Artigos Religiosos