Atraso na entrega e descumprimento de promessa de envio por transportadora resultam em perda de venda e prejuízo financeiro.
Não respondida
Cuiabá - MT
06/07/2026 às 22:21
ID: 253250099
Fiz uma compra online no dia 09/06 de 150 chaveiros e 200 crucifixos pra uma encomenda que eu teria que entregar no dia 01/07. No site a previsão de envio era até 19/06. No entanto era dia 25/06 e não tinham ainda enviado a mercadoria, entrei em contato, me disseram que ainda estava em confecção, achei um absurdo e um descaso com o cliente, pois bem, pedi que enviassem imediatamente porque eu ia ficar no prejuizo se não chegasse em tempo, eu já tinha feito outras encomendas de material pra fazer a montagem da lembrancinha. Eles disseram que enviariam dentro de 2 dias e pela transportadora que seria mais rápido, pq no site está opçao de correio, eu concordei, desde que chegasse aqui até o final do mês de junho. Enviaram sim depois de 2 dias, mas não pela transportadora como prometido e sim pelo correio.
Conclusão: hoje é 06/07 e não recebi a compra, perdi a venda , fiquei com prejuizo financeiro pq não cumpri com o prometido para meu cliente, tive uma baita dor de cabeça e o cliente mais ainda, jamais isso aconteceu de eu não honrar com meu compromisso. Não recomendo essa empresa, além do mais não me deram nenhuma resposta no whatsapp quando questionei pq enviaram por correio se combinou que enviaria pela transportadora. Não vou conseguir nem devolver o produto pq não estarei em casa na hora que chegar.