O que aconteceu
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento e com o pedido realizado.
Comprei 400 medalhas, porém recebi apenas 160, ou seja, faltaram 240 medalhas no meu pedido.
Desde que percebi o problema, tentei resolver a situação pelos canais de atendimento da Shopee, mas recebo apenas respostas automáticas, que não solucionam o caso. Também entrei em contato diretamente com a loja, e a única resposta que recebo é que vão tentar resolver. No entanto, o tempo passa e nenhuma solução efetiva é apresentada.
Preciso de uma resolução urgente, seja pelo envio imediato das medalhas que faltam ou pelo reembolso do valor correspondente. É inadmissível que um erro tão grande permaneça sem solução, mesmo após diversas tentativas de contato.
Espero uma resposta concreta e uma solução definitiva o quanto antes. Caso contrário, terei que buscar outros meios para garantir meus direitos como consumidora.