Péssimo atendimento via Whatsapp da franquia Novo Fio em Picos-PI
Respondida
Araripina - PE
19/07/2025 às 10:02
ID: 222481961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA franquia novo fio de picos-pi tem um péssimo atendimento via Whatsapp. Não tem um canal para falar direto com a gerência e à pessoa responsável pelo whats não sabe trabalhar. Fez à empresa PERDER R$ 180.000.00 em cirurgia capilar que eu iria fechar com eles para 6 pessoas. Mas fui tão mal entendido que não recomendo. Fica difícil deles conseguirem clientes. Pois quando alguém entra em contato tem alguém que atende mal. Espero que meu texto chegue a quem liberou franquia para esta cidade e outra pessoa não precise passar pelo mesmo
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 18:04
Prezado candidato a fornecedor,
Verificamos que seu interesse é em nos encaminhar uma proposta comercial e após apuramos internamente as informações, verificamos que o seu atendimento via WhatsApp ocorreu dentro do canal oficial da clínica. Conforme o fluxo de atendimento atualmente estruturado, propostas comerciais são direcionadas por esse mesmo canal, com acompanhamento e repasse às pessoas responsáveis.
Ressaltamos que todas as mensagens recebidas foram respondidas prontamente, com tempo médio de espera de até 1 minuto. Após o recebimento da sua reclamação, nossa equipe também tentou contato por telefone nos dias 21/07 e 23/07, mas infelizmente não obtivemos sucesso.
Reiteramos nosso compromisso com a excelência no atendimento e com a escuta ativa de nossos clientes e potenciais pacientes.
Permanecemos à disposição, e pedimos que nos diga o horário mais conveniente para o senhor para que podemos retomar o contato.