O que aconteceu
Fiz um transplante capilar, e após 1 ano , fiquei super decepcionado com o resultado, colocaram um topete na frente e na medial e coroa ficou uma vergonha, resumindo agora tenho cabelo na frente.
No meio e coroa quase calvo, 16 mil jogados fora, e um sonho que virou uma chacota.
Vi que a novo fio é uma franquia, e justamente por isso senti a confiança de fazer com a empresa,pois tinha olhado em várias outras, e nessa me garantiram que eu iria ficar satisfeito, falaram até que se possível tirava da barba para me dar resultado satisfatório, porém não tirou, frustrado e decepcionado
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2Interações da reclamação
Sk Nf Franchising respondeu
20/06/2025 às 17:16
Olá Sr. Alexsandro.
Lamentamos profundamente que a sua experiência inicial não tenha correspondido às suas expectativas. Valorizamos muito o seu feedback e, justamente por isso, nossa equipe, em março de *******, fez o possível para que ficasse mais satisfeito com seus resultados.
Nossa equipe médica segue lhe aguardando para o acompanhando de perto da sua evolução. Reforçamos que o sucesso do transplante capilar também depende do seguimento correto do tratamento pós-operatório, incluindo o uso das medicações indicadas e as sessões de mesoterapia, que são essenciais para potencializar os resultados.
Seguimos à disposição para o suporte necessário durante todo o processo. Nosso compromisso é com a sua satisfação e bem-estar.
Atenciosamente,
Equipe novofio