Compra de mochila
Respondida
Curitiba - PR
06/05/2026 às 12:14
ID: 247872673
Fiz uma compra e o prazo está excessivo busco suporte nas plataformas digitais e a atendente está com tanta [Editado pelo Reclame Aqui] que realmente achei que ela estava me dando alguma coisa, comprem em outras plataformas para não se sentirem frustrados como eu estou!!
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 12:26
Oi Raiane, verificamos que no momento da compra havia duas opções de envio disponíveis: o frete expresso via Sedex, com prazo de até 3 dias úteis, e o frete econômico gratuito, e foi a opção que você escolheu, com prazo de entrega de até 11 dias úteis.
Seu pedido ainda está dentro do prazo informado no ato da compra, sendo o último dia do prazo 19/05 porém pelo rastreamento está com previsão de entrega para o dia 11 (8 dias antes do prazo limite)
De toda forma, seguimos à disposição para acompanhar a entrega e ajudar no que for necessário.