Loja se nega a arcar com frete de.
Respondida
São Paulo - SP
14/01/2026 às 16:31
ID: 237684333
Comprei um relógio via WhatsApp e preciso trocar porém a loja informa que não irá arcar com o custo do frete por ser uma compra feita via WhatsApp. Ou seja, a loja está totalmente fora da lei pois o meu direito de consumidor concede que a loja tem sim que arcar com o custo do frete de coleta e envio.
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 11:30
Olá Bruna, tudo bem?
já estamos em contato com você pelo WhatsApp e acreditamos que a troca já esteja em andamento. Qualquer dúvida, seguimos à disposição para mais esclarecimentos.
Equipe Ska Skate Rock.