CABELO POROSO E QUEDA

Question

Boa Tarde !
Minha filha sempre fez tratamento certo e seu cabelo estava lindo, do nada trocamos o creme de hidratação pelo skala e percebemos que no primeiro uso o cabelo ficou com aspecto sem brilho e caiu um pouco no segunda vez ficou poroso e queda excessiva e na terceira e ultima vez o cabelo ficou elastico e quase ficou careca de queda, Pois a unica coisa que ela usou diferente da rotina foi esse creme e os outros ela usa a anos indicado pela propria cabeleleira e o skala ela usou de curiosa sem indicação de um profissional . Poderiam me ajudar pois vi minha filha de 14 anos ficar quase careca, cabelo que gasto fortunas para ficar lindo , com aspecto todo poroso e elastico , cabelo embolou demais . sem explicações
e agora terei que gastar uma fortuna para recuperar esse cabelo. o que a skala pode me falar sobre o assunto, ja pesquisei e varios profissionais falam mal do skala que isso acontece.