Creme Skala de Melancia causa queda e ressecamento capilar

Bom dia, Senhora Naiane. Tudo bem?

Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por nos informar o ocorrido. Seu relato é muito importante para que possamos manter a qualidade e a segurança dos nossos produtos.
Para seguirmos com a investigação e garantirmos que situações como essa não se repitam, precisamos do produto e de um comprovante de compra. Caso não tenha mais o cupom fiscal, podemos avaliar outras formas de comprovação, como a fatura do cartão ou a embalagem com o número do lote.
*Sem o produto para análise técnica e sem uma comprovação mínima da compra, infelizmente não conseguimos validar a ocorrência e seguir com processos de ressarcimento ou substituição, conforme exigido pelas normas de segurança e pelo Código de Defesa do Consumidor.*
Para que possamos abrir a sua reclamação e para que o produto reclamado seja enviado para a Empresa e passar por uma análise, precisamos de algumas informações que foram enviadas via e-mail, você pode nos enviar, por gentileza?
*No final de todo procedimento pedimos que nos avalie no Reclame Aqui para que todas as pessoas se sintam abertas em entrar em contato conosco, e ver que estamos a disposição em ajudar e sanar todas as objeções.*

Qualquer dúvida estamos à disposição.

At.te;
SAC SKALA
0800 9840 2532 / [email protected]

Bom dia, Senhora Naiane. Como vai?

Bom dia, tudo bem?


A SKALA conta com um rígido Controle de Qualidade que abrange todas as etapas de nossa fabricação, desde o recebimento das matérias-primas até o embale final dos produtos.

Por isso, cada comentário de nossos consumidores é levado a sério e tratado com muita dedicação, buscando identificar a causa do problema relatado.

Para monitoramento das reclamações, fazemos análises tanto nos produtos quanto em suas amostras de rastreabilidade para garantirmos que não houve falha ou desvio de produção. Por isso é sempre importante ter em mãos o lote e a validade do produto.

Nós ainda não conseguimos as informações solicitadas para abertura do seu atendimento

Agradecemos seu contato por auxiliar em nosso processo de melhoria contínua!

Qualquer dúvida estamos à disposição.


At.te;


Equipe Skala

0800 940 2532 ! [email protected]

Bom dia, tudo bem?


A SKALA conta com um rígido Controle de Qualidade que abrange todas as etapas de nossa fabricação, desde o recebimento das matérias-primas até o embale final dos produtos.


Por isso, cada comentário de nossos consumidores é levado à sério e tratado com muita dedicação, buscando identificar a causa do problema relatado.


Para monitoramento das reclamações, fazemos análises tanto nos produtos quanto em suas amostras de rastreabilidade para garantirmos que não houve falha ou desvio de produção. Por isso é sempre importante ter em mãos o lote e a validade do produto.


Nós ainda não conseguimos que as informações necessárias.


Agradecemos seu contato por nos auxiliar em nosso processo de melhoria contínua!


Qualquer dúvida, é só falar com a gente


Atenciosamente,


SAC Skala

0800 940 2532 | [email protected]