Atraso e qualidade inferior
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/09/2025 às 18:36
ID: 226876237
Me arrependo profundamente de ter comprado nessa empresa.
Fiz o pedido em novembro de 2023, com previsão de entrega para janeiro de 2024. No entanto, o produto só foi entregue em junho de 2025, e ainda assim veio diferente do que comprei, avariado pelo transporte, sem montagem e com qualidade muito inferior às fotos apresentadas no momento da compra.
Além disso, o forro que encomendei sequer foi entregue. A empresa prometeu retornar para corrigir os problemas, entregar o item faltante e instalar a mesa, mas até agora não cumpriu, não fornece prazo e simplesmente não responde.
Diante da falta de retorno, meu advogado notificou a empresa, que tem até amanhã para dar um prazo para a solução. Caso contrário, acionaremos judicialmente para garantir meus direitos.
Quero deixar claro que, antes de mais nada, meu objetivo é resolver de forma amigável. Porém, a postura da empresa não está me deixando outra alternativa.