Comprei o produto e não recebi

Bom dia, no dia 16/07 fiz uma compra de um produto no mercado livre que era pra ter chegado no dia 20/07. Até o exato momento 31/07, o produto não chegou e entro em contato com o vendedor e ele informa que não pode fazer nada e que se quiser posso cancelar a compra. Não tenho pretensão em cancelar a compra, porque senão eu nem tinha comprado o produto. Estou muito insatisfeito, o único que não era pra ter sido penalizado sou eu e pelo visto o vendedor pouco se importa com o consumidor.