Resolvido

UOL Play não tem app para Sistema Roku TV e não é possível entrar no app UFC.

skateland

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Eu fiz assinatura do UOL Play + UFC para utilizar em Smart TV com Sistema Roku TV.

Antes de fazer a assinatura eu verifique que o UFC possui app para Sistema Roku TV.

Então eu fiz uma assinatura UOL Play + UFC, porém eu não consigo entrar no app UFC na Roku TV com a assinatura do UOL Play.

Isso porque para entrar no app da UFC com a assinatura da UOL Play, é necessário clicar no botão "Continue com UOL" ou no botão com o símbolo do UOL. Porém no app UFC da Roku TV não existem esses botões.

Então eu abri quatro chamados de suporte técnico e não obtive resposta.

Eu somente recebi mensagens automáticas de sistema me orientando a fazer testes e tentativas para que eu mesmo tentasse resolver meu problema.

Eu não recebi nenhum entendimento humano do suporte técnico.

Por esse motivo eu cancelei minha assinatura.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. skateland respondeu

    13/01/2025 às 10:00

    Boa dia Fabio,

    somos a Skateland, uma loja de skate, acredito que deve ter feito uma reclamação para nós erroneamente, não se tratando de nossa empresa e produtos.

    peço que verifique a empresa correta que queira notificar.

    atenciosamente

    Skateland shop

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    x