Entrega atrasada e falta de atendimento
Não respondida
Valparaíso de Goiás - GO
29/07/2026 às 15:43
ID: 255147757
Realizei uma compra no site da Skelt, com previsão de entrega até o dia 24/07/2026. No entanto, até o momento (29/07/2026), o pedido não foi entregue.
Além disso, a empresa não disponibilizou código de rastreamento. No site, o status permanece apenas como Enviando o pedido, sem qualquer atualização.
Tentei entrar em contato por e-mail e também pelo WhatsApp, mas não obtive nenhuma resposta ou posicionamento da empresa.
Estou extremamente insatisfeita com a falta de comunicação e de transparência. Gostaria de um retorno urgente informando o que aconteceu com o meu pedido e uma previsão real de entrega. Caso contrário, solicitarei o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago, além de buscar os meus direitos como consumidora.