Produto não entregue e estorno não realizado após compra no site da Skelt
Não respondida
São Gonçalo - RJ
17/06/2026 às 17:11
ID: 251677013
Fiz uma compra no site da Skelt no dia 27/05 para presentear a minha mãe, mas o produto não chegou. Foi horrível conseguir rastrear o pedido e, quando finalmente consegui, vi que a entrega havia sido interrompida e que o produto estava sendo devolvido sem nenhum aviso prévio e sem nenhum motivo aparente.
Para piorar, o estorno do valor ainda não foi feito, o que me impede de realizar uma nova compra. Um total descaso com o consumidor! Este mês é o meu aniversário e eu planejava comprar um combo para mim, mas desanimei totalmente. Uso a marca há anos e sempre comprei pela Época Cosméticos e, mais recentemente, na CA. Agora, na primeira vez em que resolvi comprar pelo próprio site da marca, tive essa enorme decepção.
Número do pedido: *****