PRODUTO NÃO ENTREGUE E FALTA DE SUPORTE DA EMPRESA
Não respondida
Belo Horizonte - MG
17/06/2026 às 12:39
ID: 251645885
Fiz uma compra pelo site em 02/06/2026, pedido número ***** no valor de R$152,28. Estranhando a demora para o pedido chegar, fui verificar no rastreamento (remessa *****) e o pedido constava como entregue em 08/06/2026, às 18h35. Contudo, O PEDIDO NÃO FOI ENTREGUE. Abri uma solicitação no site da Jadlog, empresa que entregaria o produto, e fui orientada de que deveria entrar em contato diretamente com a Skelt. Sendo assim, registrei uma solicitação dia 12/06/2026 (Protocolo *****) MAS NÃO FUI RESPONDIDA. Todos os prints foram anexados na solicitação que abri juntamente à empresa (a qual não obtive resposta, repito). Uma situação muito chata e triste, pois estava ansiosamente aguardando meus produtos, que já conheço e gosto muito. Gostaria do meu dinheiro de volta ou do meu produto entregue (ou, se porventura de fato foi entregue, comprovação de quem entregou e para quem foi entregue, com nome e documento de quem recebeu). Espero conseguir retorno da empresa por aqui.