Sistema da Único impede contratação devido a falha no upload de documentos
Respondida
Hortolândia - SP
27/03/2026 às 12:03
ID: 244441663
Estou a 4 dias tentando cadastrar documentos como conta bancária JÁ ABERTA, meu cartão do SUS através do aplicativo que é um print com TODAS AS MINHAS INFORMAÇÕES, já fiz o processo seletivo, já fiz entrevista, já fiz exame médico, mandei todas as fotos que pediram e o sistema da ÚNICO vai fazer eu PERDER A OPORTUNIDADE DE EMPREGO porque não aprova nenhuma das fotos que estou enviando, eu vou procurar o Procon, eu vou procurar um advogado e vou processar vocês porque estão empacando de eu ser contratado por causa de algumas fotos que eu já tirei várias, já enviei várias fotos, já abri conta salário, já fiz exame médico, apenas melhorem esse sistema de vocês pra parar de prejudicar pessoas que QUEREM ARRUMAR UM EMPREGO.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 18:01
Olá, Vinicius! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos sinceramente pela frustração causada durante o envio dos seus documentos. Entendemos perfeitamente a importância desse momento de contratação e que qualquer entrave gera uma ansiedade grande. Nosso objetivo é ser uma ponte, e não uma barreira.
Após uma análise minuciosa do seu caso, gostaríamos de esclarecer os pontos citados para sua tranquilidade:
Documento do SUS: A primeira recusa ocorreu porque a imagem não apresentava todos os dados necessários para o padrão de conformidade exigido. Posteriormente, você enviou o print completo do aplicativo e o item pôde seguir no fluxo.
Comprovante Bancário: A divergência ocorreu porque o tipo de conta informado divergia do que estava sinalizado no documento. Essa validação é uma segurança para você, garantindo que seus pagamentos sejam direcionados corretamente e sem erros futuros.
A boa notícia: Verificamos que a empresa contratante, para agilizar sua entrada e garantir que você não fosse prejudicado, já seguiu com o processo. Seus documentos estão seguros e acessíveis para eles, e o status de "arquivado" indica que a empresa já assumiu o fluxo internamente para dar continuidade à sua contratação.
Reforçamos que nossos critérios de análise são rigorosos para garantir a sua segurança digital e o cumprimento da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), assegurando que apenas documentos íntegros façam parte do seu dossiê profissional.
Desejamos muito sucesso nesse novo desafio e uma excelente jornada em sua nova empresa!
Abraços,
Equipe Unico Skill