Chip não funciona
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
17/08/2023 às 17:35
ID: 170344943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um chip ontem no aeroporto de Guarulhos para meu filho. Paguei 80 dólares por 5 dias para funcionar nos Estados Unidos e Austrália e não funcionou. Só consigo falar com meu filho quando está no wifi.
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Resposta da empresa
30/08/2023 às 20:11
Prezada Sandra!
Conforme abertura de chamado no dia 17/08/*******, assim que seu filho Leonardo entrou em contato conosco, foi realizado os procedimentos necessários para a normalização do sinal, que ocorreu em 10 minutos.
Cada aparelho se apresenta de uma forma, com configurações diferentes e por isso deixamos um canal de suporte técnico (Help Desk) à disposição de todos os clientes para auxilia-los na normalização do sinal.
Diante de sua contestação, foi dado todo o suporte e esclarecimento pelo setor de HelpDesk (WhatsApp), tendo assim seu problema resolvido!
Permanecemos à disposição!
Att. Help Desk