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Reclamação respondidaRespondida

Chip não funciona

SkillSim
São Bernardo do Campo - SP
17/08/2023 às 17:35
ID: 170344943
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Comprei um chip ontem no aeroporto de Guarulhos para meu filho. Paguei 80 dólares por 5 dias para funcionar nos Estados Unidos e Austrália e não funcionou. Só consigo falar com meu filho quando está no wifi.

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    Resposta da empresa

    30/08/2023 às 20:11

    Prezada Sandra!

    Conforme abertura de chamado no dia 17/08/2023, assim que seu filho Leonardo entrou em contato conosco, foi realizado os procedimentos necessários para a normalização do sinal, que ocorreu em 10 minutos.

    Cada aparelho se apresenta de uma forma, com configurações diferentes e por isso deixamos um canal de suporte técnico (Help Desk) à disposição de todos os clientes para auxilia-los na normalização do sinal.

    Diante de sua contestação, foi dado todo o suporte e esclarecimento pelo setor de HelpDesk (WhatsApp), tendo assim seu problema resolvido!

    Permanecemos à disposição!
    Att. Help Desk

    Consideração final

    29/02/2024 às 20:11

    A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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    Reputação da empresa:

    Sem reputação definida
    Sem reputação definida

    Essa empresa ainda não possui 10 reclamações avaliadas para calcularmos a reputação.

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