Serviço não funciona e atendimento não resolve

Comprei o serviço de internet no aeroporto de Guarulhos (Terminal 3), paguei R$******* para ter internet por 12 dias na Europa. Cheguei em Barcelona e o serviço não funcionou, avisei a empresa e o atendimento não resolveu. No dia 2, não funcionou e eu avisei a empresa e o atendimento não resolveu e insistiu em colocar a culpa em mim falando que já havia consumido 1Giga de internet. Eu sempre avisei e fui mandando os prints pelo WhatsApp provando que minha internet não estava https://******* 3 a mesma coisa, sem internet, reclamando com a empresa e atendimento não resolvendo (eles insistindo que a culpa era minha que tinha consumido toda a internet)Dia 4 a mesma coisa, continuo sem internet (apenas Wi-Fi dos hotéis para https://*******ém na empresa resolve o problema. O aeroporto de Guarulhos deveria proibir a empresa de operar.