Atraso no envio do código de rastreio e falta de retorno da empresa
Resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
23/07/2026 às 15:56
ID: 254676301
Fiz uma compra ha dias e ainda não consegui nem codigo de rastreio meu pedido Pedido N ***** - Pagamento aprovado envio imail e ninguém responde obgda
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 14:52
Olá, Nilda.
Verificamos nossos canais de atendimento e não localizamos nenhum contato seu solicitando suporte ou informações sobre o pedido.
O link de rastreio foi encaminhado normalmente para o e-mail cadastrado na compra.
Conforme a atualização da transportadora, o pedido já foi devidamente entregue no endereço informado.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento necessário.
Atenciosamente,
Skintimy
Consideração final do consumidor
02/08/2026 às 14:12
Razoável demorou pra retornar mas, recebi o produto obgda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7