Compra não entregue e solicitação de reembolso e cancelamento
Respondida
São Paulo - SP
15/06/2026 às 15:24
ID: 251439661
Fiz uma compra dia 01/06 e hj 15/06 não foi entregue ainda, ja entrei em contato e quero o meu reembolso e o cancelamento da compra
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 13:37
Olá, Ana.
Tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno com a entrega do seu pedido.
Nossa equipe acompanhou o caso, abriu chamados e ofereceu alternativas para solucionar a situação.
Como você optou pelo cancelamento, seguimos com o processo de estorno assim que a devolução foi concluída.
Informamos que o estorno do valor já foi realizado.
Permanecemos à disposição.