Pedido não entregue, falta de resp..
Resolvido
Barra Velha - SC
08/01/2026 às 21:20
ID: 237112359
Comprei pelo site da loja em novembro e até agora nada, pararam de me responder e não tenho nem como cancelar meu pedido pois não me respondem por nenhum canal!!!
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 11:01
Olá, Helena.
Assim que retornamos, identificamos o atraso causado pela alta demanda de envios no período de final de ano.
O pedido foi acompanhado junto à transportadora, o endereço confirmado e a entrega foi concluída com sucesso.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados durante o processo de entrega.
Equipe Skintimy
Consideração final do consumidor
25/01/2026 às 09:57
O produto veio bem embalado quando chegou, e sobre o atraso na resposta falaram que estavam com problemas naquele número
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6