Conta excluída indevidamente no Skoob ao tentar cadastrar livro
Resolvido
Frei Rogério - SC
08/08/2026 às 13:47
ID: 255952083
O Skoob excluiu minha conta, fui incluir um livro que acabei de ler simplesmente minha conta não existe mais..
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 09:22
Oi, Josiane!
Tudo bem?
Um responsável da área acabou de enviar um e-mail para auxiliar com a sua dúvida e o problema enfrentado. Assim que possível, você verifica se chegou para você?
O remetente é [email protected] e o assunto é Skoob | Reclame AQUI *****.
Como tem informação sensível, a tratativa deve ocorrer diretamente pelo e-mail! Combinado?
Desta forma, um responsável da área poderá te ajudar com mais segurança dos seus dados.
Estamos na torcida para que tudo se resolva da melhor forma! Conte conosco para isso!
Abraços,
Equipe Skoob - Relacionamento & Experiência do Leitor
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 18:41
Responderam
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
12/08/2026 às 15:42
Olá, Josiane!
Tudo bem?
Agradecemos por nos dar a oportunidade de ajudá-la e por dedicar um tempo para finalizar esta reclamação.
Ficamos felizes por termos conseguido prestar o suporte necessário e esclarecer a situação.
Seguimos à disposição em [email protected] sempre que precisar de ajuda ou tiver qualquer dúvida.
Obrigado pela confiança e desejamos que sua experiência conosco seja cada vez melhor.
Abraços,
Equipe Skoob - Relacionamento & Experiência do Leitor