Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 60.6% das reclamações
melhores empresas para o consumidor 2026

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Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.2/10.

Reclamações recebidas
52
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
60,6%
Voltariam a fazer negócio
66,7%
Reclamações avaliadas
33
Nota média do consumidor
6,82
Tempo médio de resposta
2 dias e 10 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Skoob nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Boa
Mar 2026Boa
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa

O que dizem sobre Skoob

Reclamações

  • erro páginas

    Erro na contagem de páginas, do nada sumiu as leituras que já fiz e caí 12 posições no ranking de leitura

    Respondida
  • Problema no Ranking Geral de leituras

    Há 4 ou 5 dias algum bug no Ranking Geral de Leituras faz com que a minha posição despenque dezenas de milhares de colocações. Mesmo mantendo minha qu...

    Respondida
  • Capas dos livros estão desaparecendo

    Porque algumas capas de livros simplesmente desaparecem da minha estante? Ano passado eu tive o mesmo problema, o que me fez retirar alguns livros da ...

    Respondida

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

6,33%
Sites e portais

Problemas

14%
Login-Senha

Produtos

23%
Cadastro e Assinatura

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O Skoob foi criado como uma grande comunidade literária para ajudar você, pessoa leitora, a organizar as suas metas de leitura e se conectar com Skoobers com gostos parecidos!

CNPJ: 17.967.011/0001-48

Está no Reclame AQUI há 12 anos

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