Dificuldade de acesso à conta Skoob e erros de conexão
Respondida
Palmeiras - BA
25/02/2026 às 23:09
ID: 241712121
Tem dias que tento entrar na minha conta e não consigo. Inicialmente o problema era com o login via Facebook, dava como "conta inativa" e quando eu tentava com o email e senha dizia que algum dos dois estava errado. Tentei logar de novo recentemente (hoje) só com o email e até que entra mas fica constando erro ou falta de internet. Eu amo o Skoob e já uso ele um tempo mas tem me deixado bem frustrada essa situação
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 16:58
Oi, Glicia!
Tivemos uma breve instabilidade e aproveitamos para aplicar melhorias de desempenho em nosso ecossistema. A boa notícia é que já está tudo resolvido.
Você pode fazer um teste e verificar se agora o acesso dá certo? Se der erro, por favor, envie o print com a evidência para [email protected] com o assunto "Reclame AQUI 241712121."
Estamos na torcida para que tudo se resolva da melhor forma! Conte conosco para isso!