Recuperação de conta bloqueada após troca de senha
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
17/03/2026 às 20:58
ID: 243572231
Olá, minha conta foi bloqueada de repente. Recuperei a senha, mas voltei a perder o acesso.Isso aconteceu tem quase dois meses. Gostaria de recuperar minha conta, pelo menos para poder checar os livros lidos
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 10:10
Olá, bom dia, Ana!
Tudo bem?
Um responsável da área acabou de enviar um e-mail para auxiliar com o problema enfrentado. Assim que possível, você verifica se chegou para você?
O remetente é [[email protected]] e o assunto é Skoob | Reclame AQUI 243572231.
Estamos na torcida para que tudo se resolva da melhor forma! Conte conosco para isso!
Abraços,
Equipe Skoob - Relacionamento & Experiência do Leitor
Réplica da empresa
14/04/2026 às 13:44
Olá, boa tarde, Ana!
Tudo bem?
Um responsável da área entrou em contato com você por e-mail para auxiliar com o problema enfrentado, mas não tivemos retorno até o momento. Gostaríamos de saber se o seu problema foi resolvido
Caso ainda esteja enfrentando alguma dificuldade, ficamos no aguardo do seu contato pelo e-mail [email protected] para que possamos te ajudar da melhor forma.
Se a sua solicitação já foi resolvida, pedimos, por gentileza, que finalize o atendimento aqui na plataforma do Reclame Aqui.
Estamos na torcida para que tudo se resolva da melhor forma! Conte conosco para isso!
Abraços,
Equipe Skoob - Relacionamento & Experiência do Leitor
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 18:56
Meu problema ainda não foi resolvido. Ainda estou bloqueada de acessar o site.