Sumiram as datas de término da leitura dos livros nas estantes
Respondida
Diadema - SP
15/08/2026 às 18:42
ID: 256562063
Livros da estante Lido 2018, 2019, 2020 estão marcardos como lidos, mas sumiu a data do término da leitura. Gostaria que eles voltassem para a estante dentro dos anos corretos, com as datas de leitura feitas.
Eu havia solicitado essa correção pelo site do próprio Skoob, e agora sempre recebo emails de que "o chamado está sendo atendido" E que "eu não retorno o email, por isso eles encerrariam o chamado", em um looping sem fim.
Estou formalizando o pedido por aqui, pois parece que estou sendo respondida por um robô, que ninguém realmente está ligando para a minha solicitação.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 12:31
Olá, Andréa!
Tudo bem?
Recebemos a informação de que um responsável da nossa equipe já está acompanhando o seu atendimento referente ao Ticket #*****, por meio do contato que você realizou diretamente com o nosso time de atendimento.
Manteremos o contato por lá, pois precisaremos de algumas informações e dados mais detalhados que não podemos solicitar ou compartilhar por este canal.
Alguns dados já foram solicitados nesse mesmo contato para que possamos investigar a situação junto ao nosso time técnico e encontrar a melhor solução.
Estamos torcendo para que tudo seja resolvido da melhor forma possível! Conte conosco nesse processo.
Abraços,
Equipe Skoob Relacionamento & Experiência do Leitor