Monitor com defeito após 4 meses e falta de suporte da empresa
Resolvido
Chapecó - SC
07/11/2025 às 17:57
ID: 231331019
Comprei MONITOR SKUL 21,5 OFFICE LED 5MS HDMI+VGA -SM2155MSY, e quatro meses de uso o equipamento deu defeito. A loja deu garantia de 3 meses e solicitou que eu entrasse em contato com a empresa pelo site oficial. fiz o contado. fui atendo na hora mas quando relatei meu problema, sumiram, não me deram mais retorno. Não recomendo os equipamentos desta empresa, achei que valia o custo beneficio mas me enganei.
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 11:21
Olá, Marcos. Tudo bem?
A SKUL oferece garantia pelo período de 1 (um) ano, já incluso os 90 (noventa) dias de garantia legal, contados a partir da data de emissão da nota fiscal de venda ao consumidor final.
Lamentamos que não tenha tido uma boa experiência com seu produto, vamos fazer de tudo para poder te auxiliar com esse problema. Não recebemos em nenhum de nossos canais de atendimento, sobre o seu caso.
Foi enviado em seu Whatsapp, nosso contato para darmos sequência no atendimento, pedimos que verifique.
Permanecemos a disposição em nossos canais de atendimento.
e-mail: *******/ WhatsApp:*******.
Atenciosamente,
Equipe SKUL.
Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 09:18
A empresa entrou em contato e resolveu meu problema de forma rápida. Recomendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10