Resolvido

Monitor com defeito após 4 meses e falta de suporte da empresa

Skul Computadores

cidade: Chapecó

O que aconteceu

Comprei MONITOR SKUL 21,5 OFFICE LED 5MS HDMI+VGA -SM2155MSY, e quatro meses de uso o equipamento deu defeito. A loja deu garantia de 3 meses e solicitou que eu entrasse em contato com a empresa pelo site oficial. fiz o contado. fui atendo na hora mas quando relatei meu problema, sumiram, não me deram mais retorno. Não recomendo os equipamentos desta empresa, achei que valia o custo beneficio mas me enganei.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Skul Computadores respondeu

    11/11/2025 às 11:21

    Olá, Marcos. Tudo bem?

    A SKUL oferece garantia pelo período de 1 (um) ano, já incluso os 90 (noventa) dias de garantia legal, contados a partir da data de emissão da nota fiscal de venda ao consumidor final.

    Lamentamos que não tenha tido uma boa experiência com seu produto, vamos fazer de tudo para poder te auxiliar com esse problema. Não recebemos em nenhum de nossos canais de atendimento, sobre o seu caso.

    Foi enviado em seu Whatsapp, nosso contato para darmos sequência no atendimento, pedimos que verifique.

    Permanecemos a disposição em nossos canais de atendimento.

    e-mail: *******/ WhatsApp:*******.

    Atenciosamente,

    Equipe SKUL.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa entrou em contato e resolveu meu problema de forma rápida. Recomendo